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IMPRESSUM
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Betreiber : TragPet
Anschrift : 1209 Mountain Rd Pl NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, USA
Verantwortlich für den Inhalt : TragPet
Kontakt : kontakt@tragpet.de
Erstellt von : VEYN GROUP LLC — Shopify-Entwickler
Der Verantwortliche für die Veröffentlichung ist eine juristische Person.
VERSAND- UND LIEFERRICHTLINIE
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Bei TragPet setzen wir alles daran, dir ein zuverlässiges, schnelles und transparentes Liefererlebnis zu bieten.
BESTELLBEARBEITUNG
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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und vorbereitet.
In Stoßzeiten oder bei Sonderaktionen kann sich diese Frist ausnahmsweise verlängern.
LIEFERZEITEN
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Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Spediteur.
Im Durchschnitt werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Versand geliefert.
Diese Fristen sind Richtwerte und können sich unabhängig von unserem Willen ändern, insbesondere in Stoßzeiten, an Feiertagen, bei Zollkontrollen oder logistischen Störungen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
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Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Du kannst dein Paket so in Echtzeit bis zur Lieferung verfolgen.
VERSANDKOSTEN
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Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 50 € fallen Versandkosten in Höhe von 3,99 € an.
TragPet kann gelegentlich kostenlose Versandaktionen unter bestimmten Bedingungen anbieten.
LIEFERADRESSE
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Der Käufer ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich.
TragPet haftet nicht für Fehler, unvollständige Adressen oder Lieferunmöglichkeiten aufgrund der vom Käufer bereitgestellten Informationen.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
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Obwohl wir alles daran setzen, die angekündigten Fristen einzuhalten, können in Ausnahmefällen Verzögerungen eintreten, die von uns unabhängig sind.
Diese Verzögerungen können insbesondere verursacht werden durch:
- Transportunternehmen
- Zollformalitäten
- Wetterbedingungen
- logistische Störungen
- Hochlastzeiten
NICHT ERHALTENE PAKETE
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Wenn dein Paket als zugestellt gemeldet wird, du es aber nicht erhalten hast, bitten wir dich:
- deinen Briefkasten zu überprüfen
- den Spediteur zu kontaktieren
- bei Nachbarn oder dem Hausverwalter nachzufragen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice: kontakt@tragpet.de
BESCHÄDIGTE PAKETE
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Wenn dein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich und füge dabei Folgendes bei:
- deine Bestellnummer
- Fotos des Pakets
- Fotos des betroffenen Produkts
Wir werden deinen Antrag prüfen und dir eine geeignete Lösung anbieten.
ZOLLGEBÜHREN UND STEUERN
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Je nach Lieferland können von den lokalen Behörden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten erhoben werden.
Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers.
UNSER VERSPRECHEN
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Unsere Priorität ist es, dir ein einfaches, sicheres und transparentes Liefererlebnis zu bieten.
Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung unter bestmöglichen Bedingungen geliefert wird.